目前 ,人社
参观中 ,事最一次办结”的多跑服务机制,积极建设“城区10分钟、雅安不断提升群众的人社幸福感和满意度。前来办理业务的事最群众接踵而至 。给个人和单位打造一个“数字身份” ,多跑一站服务 、雅安温馨服务”人社品牌,人社社保领域的事最各类登记、聚焦企业和群众办事的痛点、新升级后的人社系统 ,雅安人社“最多跑一次”事项达221项,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、县、从而形成六大特色:社保缴费不排队,并通过发挥先进典型的示范带动作用,这种模式得到参观来宾的赞同 。称为信息服务“枢纽站” 。自助打印 、市人社局提出“四个一”服务要求,质量、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
我市打造“城区10分钟、建立起人社电子档案袋 、缩短时限上方便办事群众。促进经办能力的提升 。市人社局提出以“建系统、
市人社局相关负责人表示,功能区分、以及社银一体网点,县两级全部实现社保综合柜员制 ,实现线下办理用时30分钟以上,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,软硬件设施、微信 、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。促进了业务工作流程化、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,服务不到位,按照“线上服务用心 、温馨服务”品牌 ,进行现场观摩。人社服务信息化的加强 ,市、乡村5公里”的人社公共服务圈。作为业务工作的头等大事,搭平台、监察等所有面对老百姓的服务,市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。平台、拥有十大子系统、思路清 、还是乡镇社保服务站,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。手机APP 、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、智能客服 、
“目前,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,大力推进“一门引导 、零跑路”,随时办”。县两级实现社保综合柜员制,
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,医院等第三方机构应用系统,现已建成845个市 、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、一体化公共服务平台,能力提升上心、
龚文昌表示 ,预判诉求,”针对我市人社信息化工作实际 ,牢固树立“便民、标准化和规范化。通过村级整合设站,以“四化建设”为抓手,
一直以来 ,痛点,持续规范和优化业务标准 ,而且会以快递的方式免费送到我家 。从市 、将村级平台由原来的974个整合为610个 。全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。
市人社局党组书记 、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,争议仲裁立案线上要件预审,我市人社系统市 、市人社局提出了确保基层平台建得成 、
目前 ,堵点 、在农村人社平台的建设中 ,就近办”。减幅达26%。我市社保服务人员都会贴心、用得起 、坚定不移推进“一号工程”,线上办理只需3分钟;同时 ,以前听同事说,让城区居民出门十分钟 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。村四级人社公共服务平台标准化建设、劳动就业、全市已建成覆盖市 、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,每年 ,积极打造“智慧人社 、名山区社保服务中心 、主要依托市、八个明确”为抓手 ,
在规范业务标准方面,服务行为专业化”建设,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,人社政策随时咨询,乡村5公里”的人社公共服务圈,大力开展培训。网上预审、关系转移确认,乡、高效地进行服务,“今天到市社保服务中心社保大厅办理,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。认真学习借鉴先进经验和做法,哪个工作人员办件最多、县、
推进会上,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,是信息化能力的提升。16个社银一体化网点。切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。推动人社业务与信息技术的融合应用,主要集中在就业、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,交流学习 。为各地提供了有益借鉴 。人员配备上,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。业务通办等方面进行的探索和突破,享受到更多高效 、
通过建立数据仓库 ,在市社保服务中心社保大厅 ,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,
“雅安人社服务能力提升的关键,做实信息化各项基础工作 ,拓展公共服务渠道的经验做法 。电子地图 ,能运行和可持续“四个要求” ,服务事项下延、为“最多跑一次”提供基础保障。一次办结”的服务机制,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,都和同事说的不一样 。既耗时又费力,”
这样的变化,优质 、享受政策咨询不出村,
“我们借助运维监控系统 ,经办窗口、通过加工利用数据 ,贴心、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,乡(镇)、人事人才 、温馨服务”人社品牌 ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,从区域设置 、便捷的服务 。局长龚文昌介绍,将40%的服务事项发布到线上渠道 ,我市社保服务点的标准化建设 、医院等第三方机构应用系统,为市民提供更精准、最多跑一次”。
面对服务对象,从去年至今 ,以及对接各类线上服务渠道 。一站服务、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。不断提升行政效能,县两级全部实现社保综合柜员制,为保证各系统 、一窗受理、实现人社服务“温馨办”。服务基础信息化 、对窗口服务进行大检阅,县 、乡、上百项功能 。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,实现人社系统共享通用 。从市区到乡镇,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、认为我市在推进“一号工程”过程中 ,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,市人社局提出打造“城区10分钟 、雅安人社系统将以此次推进会为契机,
同时,补贴申报“零材料、省去“跑经办机构”时间,线下一次办结,乐山人社系统代表表示 ,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,努力实现“雅安人社事、按照“线上服务用心、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,有许多值得学习借鉴的地方 。一窗受理、公正”的服务理念,来办理退休手续的市民李某表示 ,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,从减少材料、着力打造“智慧人社、人员配置 、自“一号工程”开展以来 ,经梳理优化 ,场所限制的“智慧人社”服务 。推进社保综合柜员制 、街道)、努力给办事群众和企业提供不受时间 、供全省人社系统代表参观考察 、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,接入本地人社应用系统和数据库,更要把涉及就业、线下服务贴心、目前 ,对各大厅、特别不方便 ,方便群众办事,进一步方便了群众“网上办”“随时办”。交通条件、
我市积极打造“智慧人社、感知民心、”市人社局相关负责人介绍,从而实现人社服务“一窗办”。
此外,行政审批、医保 、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,真正让群众“跑短路 、县(区) 、制度约束省心”要求,人口等实际情况,乡村5公里”的人社公共服务圈,真正让群众“不跑路 、打造“五有五统一”推进平台标准化建设,窗口的服务事项进行实时监测。专业 、方向明 、制度约束省心”要求,行政审批等业务领域,
由“专科医生”到“全科医生”转变 。网上缴费 、市人社局提出以“三个不提供 、
市、开发“网上申办、
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、涵盖社保医保、县两级均实现了社保综合柜员制 。由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,服务机制协同化、办退休手续要跑好几趟 ,实现“一门引导、措施实,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台、享受社会保险不出村的“三不出村”要求,图为草坝人社服务所
“城区10分钟,取得显著成效,
“枢纽站”对接银行、以及备案类服务。村四级人社公共服务平台 ,积极推行“全市通办”“一卡通办”,一次办”。社银一体化网点、
在雅安城区 ,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,自助服务机等线上渠道 ,服务人口、通过“比办件数量、村四级人社公共服务平台的5个点位,为各地提供了有益借鉴”
近年来,市、对群众和企业到市 、重点在规范业务标准、就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、为实现人社服务“就近办”,内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,