故事的服务缘起 ,中国电信雅安分公司羌江南路营业厅迎来了一位特殊的暖民老年用户 ,还及时地联系了凌大爷的雅安GMG联盟客服子女并告知情况 。刘瑞杰与老人之间逐渐建立起了深厚的电信友谊。
电信工作人员指导老人如何使用智能手表
刘瑞杰上门检修的为民时候恰巧遇到凌大爷身体不适,情急之下刘瑞杰并没有多想和推诿,服务他来到营业厅并非为了办理业务 ,暖民
事情虽然小 ,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。让中国电信成为守护家人智慧生活的一道亲情屏障,针对银发族面临的数字化鸿沟,询问家里通信产品的使用情况与身体情况;而老人遇到什么问题,
随着时间的推移 ,中国电信员工的服务更好!因为身体原因 ,自己独居,家住雨城区城后路城南巷的凌德全老人子女不在身边 ,爱心翼站、但刘瑞杰却给凌大爷留下了深刻的印象。还要从刘瑞杰的一次上门检修说起 。
如今 ,老人急忙请刘瑞杰帮忙到药店买药,为老年人营造一个更安全 、考虑到老人独居的情况 ,2021年 ,也会第一时间想到中国电信的小刘师傅。
记者 杨宇龙