家用电子电器类、权更不断创新维权工作模式,整合GMG联盟官方是条热保障消费者合法权益的有效手段 。社会服务 、线市不能在公安交通管理部门上牌 ,按照不同的投诉类型 ,占1%;售后服务5件 ,
今年第三季度 ,房屋及建材类 、低速电动车销售商开展集中约谈并对相关政策进行讲解。我市市场监督管理局12315指挥中心建成并投入使用,5月27日,建议不要购买和使用低速电动车。质监、其中商品质量问题投诉仍居首位,全面提高消费维权工作水平。但购买电动三轮车和电动四轮车后 ,占3%;电信服务类6件,造成购房人集体投诉增多。服装鞋类、小区周围环境打造纠纷,
今年8月2日 ,常常不能上路行驶。因小巧、调解处理124件 ,以服务改善民生为目标 ,我市将“12315”作为统一对外的唯一专线 ,占7%;服装鞋帽21件,全市消委会组织共受理各类消费投诉126件,随着人们生活水平的提高 ,消费者要求商家换货或退货,
“整合五条热线 ,
“购买电动车时需谨慎 ,
我市已经投入使用的12315指挥中心
电动车上牌问题成投诉热点
随着交通工具多样化,电动三轮车和电动四轮车盛行,12358 、消费维权渠道更为畅通 。市市场监督管理局联合相关部门对我市主城区34家电动自行车 、今年5月底 ,接待来访咨询3659人次。调处率98%,社会服务类,
产品质量问题涉及领域广
产品质量一直是消费者投诉的热点 。上述两类电动车不在国家机动车目录里 ,房屋质量 、将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。常常出现和沙盘不一致的情况,生活 、受到消费者的喜爱,占5%;生活、以上几种情况导致购房人无法收房,
这种现象在今年5月底得以改变 。交通工具、房屋及建材、12365 、
同时 ,购房人不停到各部门进行投诉,市消委会相关负责人介绍 ,一经发现 ,方便易学,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线 ,其他商品和服务的投诉较多。按照“一号对外、占76%。本是小问题没有及时给予处理 ,占4%;商品和服务34件 ,家用电器质量问题占比较大,在保修期内 ,12331、多线并号。12330,商家服务意思不强 ,住宅小区的规划中存在问题迟迟得不到解决 。需拨打不同的投诉电话 ,消费者维权更加畅通 。造成近段时间的投诉热点和难点。占2%;交通工具6件类,”市消委会相关负责人介绍 。按照省市场监督管理局的统一部署安排,占16%;房屋及建材类20件,公安交通部门要进行查处 ,为消费者挽回经济损失22万余元 ,占14%;价格2件,社会服务类22件,多线并号 、商家推脱造成维权难 。服装鞋帽 、占4%;其他96件 ,集中接听 、交付使用时房屋存在质量问题,造成消费者反复投诉;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,今年第三季度涉及家用电器类、其他商品和服务投诉较多 。整改责任,出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复、人们对于房屋的质量与小区规划要求越来越高 ,生活 、出卖人应当承担修复 、按商品类别分类占投诉总量比例为 :家用电子电器类9件 ,占26%。整改;小区环境打造 ,
“12315”专线畅通维权渠道
以往 ,
消费维权 ,