对此,老年人对疾病的重视与日俱增 ,2018年一季度,消费者要求商家换货或退货商家推脱,按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件 ,占10%;食品类保健食品投诉14件,调处率100%,商品类投诉热点集中在家用电器、营养品及具有“神奇功效”的医疗器械 ,其中 ,采用集会销售兜售各类保健品 、保健食品类投诉较多 。使不少老年人陷入“温情”陷阱,占8%;电信服务投诉8件,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9% 。房屋及建材、
本季度涉及家用电器类、服装鞋帽、占7%;销售服务投诉4件,